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阿里腾讯布局境外O2O支付 意在何方?
作者:李大蝦 | 来源:媒介360
发布于:2014-07-20

  逐年增长的消费力和购买力惹火了出境游,境外购物的风潮亦愈演愈烈。据国际退税机构环球蓝联的统计,2013年中国游客在海外有10亿元的退税金没有领取。难道国人都是一掷千金的土豪,毫不介意这小小的退税金?实则不然,退税金无人领取,主要还是因为退税渠道过于繁复。现金退税需要长时间排队等待,且会被加收高额的货币兑换和现金提取手续费;信用卡退税则需等待1-3个月之久,且没有任何退税到账提示与确认。

  7月14日,支付宝与环球蓝联盟达成战略合作,联合推出支付宝海外退税服务。目前,退税服务已覆盖法国、英国、德国、意大利和韩国,接下来将推动瑞士、荷兰和西班牙等国家。消费者在上述国家可用支付宝办理退税,退税金额最快可在10个工作日到帐。无独有偶,腾讯旗下财付通也将目光瞄准了海外O2O第三方支付市场,近期宣布与韩国部分免税店的合作,实现在线免税店支付。

  别问我业务到底有多少 用户使用就是胜利

  从目前支付宝与微支付目前开通的功能而言,有部分实用性较强的功能重叠:如货币基金理财、手机话费充值、Q币充值、彩票、机票、收款、打车、公益捐款、信用卡还款等。此外,支付宝还增加了:水电煤支付、国际结汇、校园一卡通及快递查询等便民功能。

支付宝VS微支付 功能对比

  对于市值高达近1500亿美元的阿里和腾讯而言,这类通过互联网金融实现的便民业务仅占支付量很小一部分,而其更大的意义在于增加用户粘性和品牌美誉度。通过全球退税业务吸引高端消费人群,借由国外线下商场提供的品牌展示,同步为拓展国际业务打基础,品牌美誉度得到进一步提升。借由综合生活服务类服务,除了网上购物,水电煤、手机充值、订机票、买彩票等与生活息息相关各方面均可使用支付宝钱包搞定,增加支付宝钱包的打开率和使用率。与阿里类似,腾讯的策略也英雄所见略同,开发免费业务取悦用户,以良好的用户体验维护巨大的用户量,收益也成了唾手可得之物。

  总结:互联网公司的显著特征是综合成本+综合盈利,用户基数大,粘性强才是王道。

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