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“数字人”将成社会主流,你还差几步?
作者: | 来源:数字化
发布于:2016-09-29

 这是一个科技和人文无比融合的时代,而DIGITAL+HUMAN是通往未来成功之路的两把关键钥匙。

数字时代,“信息焦虑症”不请自来,企业需要依托大数据来护航,个人则实现从人到“数字人”的进化和蜕变。

数字怎样和人结合在一起?如何利用数字和人文的结合,更好地进攻市场,让自身变得更强,走得更远?

 

营销的驱动力:回归到以人为中心

目前,世界已经进入到真正以人为核心的时代,不管精神产品、内容产品还是广告产品……任何智慧产品,都需要回归到以人为中心。

目前已经进入到一个无限接触点的时代,做的广告再美再漂亮,但是你不被人传播,没有人作为你的二传手三传手,你就是没有效果!

硬广在今天传播效果下降,媒介碎片化就是一个很大的原因。在今天这个时代,掌握到大数据,掌握到人性,掌握到媒体的力量,掌握到文化精神产品的内容,你才可以真正创造更多的无限可能的传播和接触人的机会。

 

技术与人性、营销的结合前所未有地紧密

人工智能、VR、大数据……这些曾经显得遥不可及的技术名词,正在越来越多地从营销人的嘴中冒出。在当下的商业生态中,技术与营销的关系,变得前所未有地紧密。

就连在 SXSW 音乐节上,品牌最愿意展现的,也是其与“黑科技”融合的一面。许多品牌尝试为参会者提供最前沿技术、理念和创意带来的体验,麦当劳用无线充电技术和定制化音乐革新,通用电气公司用自己的技术为人们带来美味的烤肉,三星虚拟现实头盔让观众“穿越”到 SNL 现场……技术人和营销人围绕着这些新的技术带来的可能性。

新商业时代,必须从里到外打破固有秩序,从构建自商业、合伙众筹到用户参与、跨界营销……实现实体世界与数字深度融合。

 

未来消费者的变化

1、数字化是人类社会发展的必然。

企业将会开启执行“类人”(仿生)客户服务,例如 ASK JESS 客服,通过和Dom 说话来订餐。

2、未来技术将变成我们的第六感。

技术将使客户更多掌控自己的生活成为可能,从自助式服务到自我掌控的转变。

3、用数字化来预测消费者的需求。

不要将数据视作为一个短期的赚钱机器,而是将它看成一个增进与消费者关系的资源。

4、数字化的最高境界是人性化。

在今后的 20 年里,电脑将会败在三种只属于人类的个性上,热情创新和共鸣,好消息是顾客喜欢这些情感。

5、未来的消费者关系是极限的数据关联。

未来的消费者关系是极限的数据关联加上极限的人际关系,新的消费者关系是数字关联加上人际关系,也就是全自动话加上数据加上热情创新和共鸣。

无论我们承认与否,人类已经变得数字化了,现在轮到数字变的人性化了。数字化与人性化相结合将为消除矛盾、推动社会发展起到不可替代的决定作用。

 

技术驱动营销的时代已经到来

由于技术的驱动,品牌正迎来一场新营销革命。从用户洞察、传播策略、创意实现、媒介投放、执行到 CRM,技术已经渗透到营销的全链条之中。尤其是在营销的源头——用户洞察这块,技术能够实现的,已经远远超过想象。万物互联时代,通过各种感应器、摄像头、神经学设备,所有人和物都被数字化,所有的用户行为和每一个细节,都将被量化。

>>技术不断渗入营销,催生出的一个热词——首席技术营销官(CMT)。

>>未来广告投放 实现全自动化操作,人工智能将很大程度上改善定向投放广告的效果。

>>VR撬动场景营销,广告营销行业也开始从内容形态转移到体验模式。

>>接入物联网可穿戴设备,营销者可以轻松收到用户投诉、表扬、建言,或竞争对手信息;

>>云计算让消费者的网络应用成为一个个性化生产和消费的动态循环系统。

 

结语:过去,每个人的角色是标准化定义的,投资者、消费者、创业者相互是独立的。但是,数字时代改变了每个人的标准化角色定义,让创造者、消费者、生产者角色融合,从而实现了创新的蝶变。

数字时代让全球商业进入协作时代,这种协作将依托于互联网,打破时间和空间的限制,实现数字化的无缝协作与链接。同时,数字还让一些跨界都成为可能。数字技术让个体价值得到放大,让传统的商业模式有很多的重构机会。

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